CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Quý khách hàng khi đặt mua mua sản phẩm tại PVD Decor sẽ được hưởng những chế độ, chính sách bảo hành sau mua hàng tốt nhất và duy chỉ có ở PVD Decor. PVD Decor sẽ hỗ trợ quý khách về sản phẩm khi có lỗi từ bộ phận kỹ thuật.

I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

1. Quy định bảo hành sản phẩm

– Khách hàng Gia công và mạ: Chúng tôi bảo hành 10 năm về sản phẩm

– Khách hàng chỉ mạ PVD: Chúng tôi bảo hành lớp mạ 10 năm

2. Điều kiện bảo hành sản phẩm

– Sản phẩm bảo hành sẽ tuân thủ theo quy định bảo hành của nhà sản xuất đối với các sự cố về vật liệu hay lớp mạ.

–  Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành kể từ ngày được lưu thông tin trên hệ thống quản lý bảo hành của PVD Decor.

–  Sản phẩm bảo hành còn nguyên vẹn; còn phiếu giao hàng.

– Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất thi công –> PVD sẽ chi trả mọi chi phí sửa chữa.

3. Những trường hợp không đủ điều kiện bảo hành sản phẩm

–  Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành kể từ thời điểm thông tin mua hàng của quý khách được lưu trên hệ thống quản lý của PVD Decor.

–  Sản phẩm có hình thức không còn nguyên vẹn,  bị tác động bên ngoài làm trầy xước, bóp méo.

–  Sản phẩm có các lỗi hư hỏng so người sử dụng gây ra, hoặc người sử dụng tự ý sửa chữa để thay đổi tính năng của sản phẩm.

–  Sản phẩm có dấu hiệu bảo quản kém làm thay đổi hình thức, màu sắc hoặc làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.

–  Sản phẩm là quà tặng trong chương trình khuyến mãi không được bảo hành theo chính sách bảo hành của PVD Decor.

4. Địa điểm bảo hành sản phẩm

Quý khách hàng đã mua hàng và sử dụng sản phẩm của PVD Decor được bảo hành sản phẩm tại showroom của chúng tôi.

Địa chỉ: Tầng 3 số 9 Nguyễn Xiển – Thanh Xuân – Hà Nội

Hotline: 0944.73.6666 – ‭094.136.8969‬ – 0812.44.6789

Email: Pvddecor@gmail.com

Thông tin quý khách hàng cần cung cấp khi gửi sản phẩm bảo hành:

–  Họ và tên.

–  Số điện thoại đăng kí mua hàng.

–  Địa chỉ đăng kí nhận hàng.

5. Thời gian bảo hành sản phẩm

–  Thời gian PVD Decor nhận bảo hành sản phẩm là từ 8h30 – 17h30 từ thứ 2 đến thứ 7.

–  Thời gian bảo hành = Thời hạn bảo hành ban đầu  – Thời gian khách đã sử dụng.

Nếu có bất kì phát sinh nào, nhân viên giải quyết khiếu nại sẽ thông báo lại với khách hàng muộn nhất vào ngày cam kết đổi trả sản phẩm.

6. Giải quyết thắc mắc, khiếu nại về bảo hành 

sản phẩm

Mọi thắc mắc và khiếu nại bảo hành quý khách hàng vui lòng liên hệ Hotline: 094.136.8969 để được hỗ trợ

Quý khách vui lòng đọc kỹ điều kiện bảo hành, kiểm tra tình trạng, chất lượng sản phẩm trước khi nhận hàng

PVD Decor trân trọng cảm ơn quý khách!

II. ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

1. Quy định đổi trả sản phẩm

2. Điều kiện đổi trả sản phẩm:

–  Còn đầy đủ phiếu giao hàng.

– Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.

3. Địa điểm đổi trả sản phẩm

Quý khách hàng đã mua hàng và sử dụng sản phẩm của PVD Decor được đổi trả sản phẩm tại showroom hoặc NMSX của chúng tôi.

  • Showroom: Tầng 3 số 9 Nguyễn Xiển – Thanh Xuân – Hà Nội
  • NMSX: KCN Hà Bình Phương – Thường Tín – Hà Nội
  • Hotline: 0944.73.6666 – ‭094.136.8969‬ – 0812.44.6789
  • Email: Pvddecor@gmail.com

Thông tin quý khách hàng cần cung cấp khi gửi sản phẩm đổi trả:

–  Họ và tên.

–  Số điện thoại đăng kí mua hàng.

–  Địa chỉ đăng kí nhận hàng.

4. Thời gian đổi trả sản phẩm

–  Thời gian PVD Decor nhận đổi trả sản phẩm là từ 8h30 – 17h30 từ thứ 2 đến thứ 7.

Nếu có bất kì phát sinh nào, nhân viên giải quyết khiếu nại sẽ thông báo lại với khách hàng muộn nhất vào ngày cam kết đổi trả sản phẩm.

5. Giải quyết thắc mắc, khiếu nại về đổi trả sản phẩm

Mọi thắc mắc và khiếu nại đổi trả quý khách hàng vui lòng liên hệ Hotline: 094.136.8969 để được hỗ trợ

III. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Quý khách hàng đã mua hàng và sử dụng sản phẩm của PVD Decor chỉ được phép đổi trả sản phẩm tại showroom hoặc NMSX của chúng tôi. PVD Decor không chịu trách nhiệm hoàn lại tiền trong tất cả các trường hợp

PVD Decor trân trọng cảm ơn quý khách!